Informação clara para ajudar você a tomar decisões com mais segurança.

O atendimento começa com uma conversa para entender a situação do paciente, localização, tipo de dependência e necessidades apresentadas. A partir dessas informações, nossa equipe orienta sobre possibilidades de unidade, formato de atendimento e próximos passos.

A duração depende do quadro, avaliação profissional, evolução do paciente e proposta terapêutica da unidade. O período é definido de forma individualizada, de acordo com as necessidades do caso.

Sim. Existem opções de atendimento masculino e feminino. Nossa equipe considera o perfil do paciente no momento de orientar sobre uma unidade adequada.

Não. O encaminhamento é realizado considerando unidades e acomodações destinadas ao respectivo perfil de atendimento.

A rede possui opções de atendimento para dependência química, alcoolismo, dependência de cocaína, maconha, crack e dependência em jogos. A indicação adequada depende da avaliação de cada caso.

Não. Embora as unidades possam trabalhar com rotinas e metodologias estruturadas, o acompanhamento deve considerar histórico, quadro clínico, comportamento, necessidades emocionais e evolução individual.

As unidades indicadas trabalham com equipes de atendimento de acordo com sua proposta terapêutica e estrutura. Durante o contato, nossa equipe pode informar quais profissionais fazem parte da unidade apresentada.

Sim. O atendimento pode ser organizado no endereço informado pela família. Antes do deslocamento, nossa central coleta informações sobre o paciente, local e possíveis riscos para orientar a preparação da equipe.

Sim. Nossa central recebe solicitações e pedidos de orientação 24 horas. A disponibilidade e o tempo de deslocamento são confirmados durante o atendimento.

Não. A agressão física não faz parte do atendimento. A abordagem deve priorizar comunicação, segurança e procedimentos adequados à situação apresentada.

Sim. Qualquer risco relevante deve ser informado antes do deslocamento. Em situação de risco imediato, arma em uso ou emergência grave, a prioridade é não se expor e procurar os serviços públicos de emergência adequados.

Sim. Existem unidades que trabalham com convênios médicos. A cobertura depende da operadora, plano contratado, autorização e disponibilidade da unidade indicada.

Entre as operadoras que podem possuir atendimento em unidades da rede estão Unimed, Amil, SulAmérica e Porto Seguro. É necessário verificar a elegibilidade e cobertura específica do plano.

A cobertura depende das condições do plano contratado, autorização da operadora, indicação assistencial e regras aplicáveis à unidade. Nossa equipe pode orientar sobre a verificação inicial.

As unidades indicadas devem operar de acordo com as exigências e autorizações aplicáveis ao seu funcionamento. Informações específicas sobre documentação e estrutura podem ser apresentadas durante o atendimento.

A rotina varia conforme a unidade, mas normalmente envolve atividades terapêuticas, acompanhamento profissional, horários organizados, alimentação, atividades de convivência e outras ações previstas no programa de tratamento.

Algumas unidades podem oferecer diferentes tipos de acomodação. A disponibilidade deve ser verificada no momento do atendimento, de acordo com a unidade apresentada.

O formato de comunicação varia conforme a unidade, mas podem existir canais de acompanhamento, orientações e atualizações para familiares, respeitando as regras e a proposta terapêutica do local.

Sim, muitas unidades possuem regras e cronogramas de visitas. A frequência e o início das visitas dependem da política da unidade e da fase do tratamento.

Algumas unidades oferecem orientação e atividades voltadas à família. Nossa equipe pode informar quais recursos estão disponíveis na unidade indicada.