Resgate 24 Horas – redereabilita.site

Sobre o serviço

A remoção começa antes mesmo da equipe sair para o local.

Um atendimento seguro depende de informações claras. Por isso, antes do deslocamento, nossa central busca entender quem é o paciente, onde ele está, qual é a situação atual e quais fatores podem exigir atenção especial.

Essas informações ajudam a equipe responsável a se preparar adequadamente para o atendimento e a orientar a família sobre os próximos passos.

Em situações com risco imediato de violência, presença de arma ou emergência médica, a prioridade é a segurança. Nossa equipe orienta a família sobre a necessidade de apoio dos serviços públicos de emergência quando aplicável.

Como funciona

Do primeiro contato ao encaminhamento.

Um fluxo simples para organizar as informações e tornar o atendimento mais seguro.

Contato da família

Recebemos as informações iniciais sobre o paciente, localização e necessidade de remoção.

Triagem de segurança

São verificadas condições de saúde, comportamento atual, riscos no local e outras informações relevantes.

Organização do atendimento

A central orienta sobre disponibilidade, deslocamento e próximos passos para o atendimento.

Encaminhamento

Após o atendimento no local, o paciente é encaminhado conforme a orientação e a unidade definida.

Segurança em primeiro lugar

Informação correta ajuda a tornar o atendimento mais seguro.

Por isso, nosso formulário de solicitação pergunta sobre comportamento, condições médicas, mobilidade, riscos no ambiente e outras características do atendimento. O objetivo é preparar a equipe, e não julgar o paciente ou a família.

✓

Sem agressão física como método

A abordagem deve priorizar comunicação, segurança e procedimentos adequados ao atendimento.

Riscos precisam ser informados

Presença de arma, ameaça, agitação intensa ou risco médico deve ser informado antes do deslocamento.

Condições de saúde importam

Medicamentos em uso, alergias, limitações de mobilidade e condições clínicas ajudam na preparação do atendimento.

Atendimento 24 horas

A família pode solicitar orientação a qualquer momento pela central de atendimento.

Dúvidas sobre remoção

Perguntas frequentes.

Algumas respostas importantes para famílias que estão considerando solicitar o serviço.

Não. A agressão física não faz parte do atendimento. A abordagem deve priorizar comunicação, segurança, respeito ao paciente e procedimentos adequados à situação. Informações sobre comportamento e riscos no local são coletadas antecipadamente justamente para preparar o atendimento com responsabilidade.

Sim. Nossa central recebe solicitações de remoção e pedidos de orientação 24 horas. A disponibilidade de equipe, tempo de deslocamento e demais condições são confirmados durante o atendimento.

Sim. Qualquer informação que possa representar risco para o paciente, familiares ou equipe deve ser informada antes do deslocamento. Se existir risco imediato ou arma sendo utilizada, a prioridade é não se expor e acionar os serviços públicos de emergência adequados.

Isso depende da situação e da organização do atendimento. Informe à central quem estará no local para que a equipe possa orientar a família previamente.

O atendimento pode ser organizado para diferentes tipos de local. Endereço, acesso, ponto de referência e características do ambiente devem ser informados no momento da solicitação para avaliação e planejamento.

Cada situação deve ser avaliada individualmente e dentro das regras aplicáveis. Informe à nossa central se o paciente aceita ajuda, está resistente ou se a família ainda não sabe como ele reagirá. A equipe fornecerá as orientações adequadas para o caso apresentado.

Nossa rede de unidades está concentrada no Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, mas a central pode receber solicitações de outras regiões e orientar sobre as possibilidades de atendimento e deslocamento.

Nome e idade do paciente, localização, telefone do responsável, situação atual, comportamento, condições médicas conhecidas, riscos no local e ponto de referência são informações que ajudam bastante. Se você não souber tudo, ainda assim pode entrar em contato.

Resgate especializado com segurança, cuidado e responsabilidade.